对于700万元订单“薅死”网店一事,互联网企业也应该有所启示

​​从来没有一家淘宝店铺被薅,引来大众如此“正面”的关注。

近日,一家名为“果小云旗舰店”的淘宝店铺,因自己误操作,导致标题详情设置错误——4500斤的脐橙只卖26元。4500斤的脐橙怎么可能只卖26元?在这个情况下,依然有一名B站UP主“路人A-”带领自己的粉丝,下了大量订单,一晚上订单累计金额达700万元(当然,如此高的金额并非只有“路人A-”一个人带领)。

请输入图片描述

迅雷不及掩耳"盗橘"的狂欢下,是“果小云旗舰店”傻眼的两位叔侄农民,他们第一时间道歉,并恳请所有人能够退款,希望能够尽量减少损失,并尽全力保住这借钱开来的店铺。

4500斤的脐橙是不可能只卖26元的——参与那群狂欢的人懂得这个道理。他们看上的不是橙子,而是一旦淘宝店主无法发货,他们就可以向淘宝投诉。一旦投诉成功,就会获得一笔基于订单价格一定比例的赔偿金。

请输入图片描述

淘宝和B站也在第一时间站出来回应。淘宝表示,在发现异常后,已第一时间将这家店【保护】起来,以避免更大损失。淘宝也表示,坚决抵制恶意下单的“羊毛党”。

请输入图片描述

B站则回应,已暂时封禁“路人A-”账号,并协助其配合天猫平台处理其事。

请输入图片描述

请输入图片描述

请输入图片描述

至此,背后的那群人——羊毛党浮出水面,呈现在所有人面前。让知晓此事件的民众,认识到居然还有这样的一条产业链存在,如蝗虫般,随时群起而动。

对于这件事,应该更受启示的是互联网企业。

羊毛党对于互联网企业而言并不陌生,甚至是“老朋友”。实际上,互联网企业受到羊毛党和黑灰产双重夹击。一着不慎,下一秒就会变成“果小云旗舰店”,损失惨重。典型的如某多多,因为某个Bug,一夜资损千万。再比如,某知名咖啡品牌上线“App注册新人礼”营销活动,黑灰产光临下,明面上的损失达上千万元。

面对庞大的羊毛党和装备精良的黑灰产,如何保护好自己业务,免受羊毛党和黑灰产的吞噬,是技术、业务安全负责人,甚至CEO都应该认真考虑,并立马实施的事情。

我来吐槽

*

*